Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnología de la Información en los Hogares (ENDUTIH, 2020)

De acuerdo con INEGI, se estima que el año pasado había 84.1 millones de usuarios de internet de 6 años y más años de edad (72% del total de la población en ese rango de edad); en tiempos de pandemia, esto significó un incremento de 3.5 millones más de usuarios que en 2019.

El uso de internet supera el 90% de la población para el rango entre 12 y 24 años de edad; el menor porcentaje está con los de 55 y más años de edad: 37.5%.

Los hogares mexicanos cambiaron sus paquetes de telecomunicaciones para encarar la pandemia: de 2019 a 2020 el número de hogares con paquetes que incluyen internet subieron 6.6% y los que incluyen TV de paga sin internet bajaron (-)6.3%.

Los cambios más importantes durante en el uso de este servicio fue en las compras de productos o servicios en línea (que pasó de 22.1% de los usuarios de internet en 2019 a 27.7% en 2020) y en las operaciones bancarias en línea (de 16.8% a 21.7% en el periodo).

Los usuarios de internet vía un celular inteligente subieron de 76.8 millones en 2019 a 80.7 millones en 2020, mientras que cayeron los que se conectaron con una computadora portátil (de 33.1 a 28.3 millones) o con una de escritorio (de 23.3 a 13.9 millones).

En 2020 prevaleció la brecha digital de nuestro país entre el campo y la ciudad: mientras que el 78.3% de la población urbana de 6 años y más era usuaria de internet, para el ámbito rural alcanzó sólo el 50.4% del total.

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